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一、公司简介：
飞翱集团成立于1997年，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供电子商务解决方案的先驱者，且飞翱也是行业内唯一一家在上海，昆山，香港，台湾等地拥有独立运营中心的外资企业。昆山华泛信息服务有限公司是飞翱集团全资子公司。目前与我司合作的知名企业有：阿里巴巴集团（淘宝、天猫、支付宝、阿里金融），中国银行，Hermes，SONY，UPS,ASUS，万科，ASOS，PUMA，NuSkin，IHG，Mary Key，Hyatt，Jetstar澳洲航空等500余家国际知名企业。我们拥有超过4,000名的优秀员工，公司已先后通过了ISO 9001等国际体系认证，飞翱致力于为员工提供一个良好的工作、生活及成长环境。
淘宝/天猫简介：淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。天猫原名“淘宝商城，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、现货、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。”
支付宝简介：浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。CEO马云
二、招聘岗位及要求：
招聘岗位：淘宝/天猫官方电子商务专员，支付宝官方客户专员。
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职 位
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学 历
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专业及其他要求
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薪资福利
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阿里巴巴
电子商务专员
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大专及以上
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不限
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试用期2500左右，
转正后2500-4000左右
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淘宝/天猫官方电子商务专员职位描述：
接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；
受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
受理买卖双方账户等问题解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档
任职要求： 大专学历， 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；
普通话标准、口齿清晰，表达能力强；
为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
支付宝官方客户专员职位描述：
接听客户对支付宝的业务咨询电话；
耐心、细心为客户解决使用支付宝过程中出现的问题；
熟练操作office办公软件,有一定的网络常识。
工作要求：
大专学历，喜欢服务行业、电子商务等相关行业并有所了解；
能适应多班次的工作时间，特别是晚班，能够接受适当的加班安排
具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境；表达流程，思维敏捷，学习能力佳；
打字速度50个/分；
中专及以上学历。
三、薪资待遇：
平均月入2500-4000以上
每天工作八小时，每周休息两天（综合计时制40小时/周）。
其他福利：
1、人员录用即签订劳动合同，依法办理社会保险（五险一金）；完善的绩效考核制度，依营运状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金；
2、人性化考勤管理制度，服务满一年以上提供年假及亲情假；
3、完善良好的免费住宿条件，有超市、水果店、各种风味餐厅等设施；
4、员工婚丧喜庆补助金，生日礼金发放及端午、中秋年节活动举办；
5、岁末尾牙晚会的举办，年终优秀员工表彰与奖金发放；
6、多样化社团活动举办，定期举办足球、篮球、桌球、羽球、网球及棋牌等比赛；
7、完善的教育训练系统，新人入职训、专业技术进阶训及在线学习系统;
8、员工满意度调查、团队建设、季度/年度之星评选、员工季度大会；
9、家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会。
四、宣讲时间：2015年12月1日（周二）下午16:30
五、宣讲地点：3号教学楼203室
六、面试地点：显宜盛101室
七、联系方式：
联系人：路先生
电 话：18915741414
就业工作处
2015年11月24日
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