大学生求职面试的方法与技巧

2014年05月01日 17:04 yjx 点击:

一、自荐的方法与技巧
   (一)求职的方式:自荐和推荐
   推荐方式及其优缺点:①依靠学缘关系推荐:学校、老师、同学等;②依靠亲缘关系推荐:亲朋好友;③依靠地缘关系推荐:同乡。
   自荐方式及其优缺点:(1)口头自荐(2)电话自荐(3)书面自荐(4)网上自荐(5)广告自荐。
   ①选择恰当的自荐方式
   ②自我介绍的技巧:a积极主动;b重点突出;c如实全面;d有的放矢
   ③赢得好感的技巧:a谦虚谨慎;b自信大方;c文明礼貌;d认真细致
   ( 二)面试的历史:
   面试是一种最为古老,同时也是最具生命力的人才选拔方式。其产生和发展的历史可以追溯到先秦时期的孔子甚至更远。当时孔子面试至少从两个方面对人进行考察,即一个人的言谈和一个人的形象,通过言谈对其能力进行了解;汉代时期的著名学者刘劭对面试有深入的研究。当时刘劭把面试称为“接论”。他主张通过“接论”而“取同体”。他认为面试时间可长可短。若只想测试一个方面的素质情况,一个早晨的时间就够了,若想了解更多的内容,则需要几天的时间;三国时期的诸葛亮对面试的方法也有一定的研究,对于面试中的言谈与观察,他提出了一套系统的方法,这就是著名的七观法:问之以是非而观其志;穷之以词而观其辩;咨之以谋而观其识;告之以难而观其勇;醉之以酒而观其性;临之以利以观其廉;期之以事以观其信。
   (三)面试的内容
   面试就是一种事先经过精心设计的,考官与应试者之间的双方面对面地观察、直接交谈或置应试者于某种特定的情景之中进行观察,从而对应试者的知识、工作能力、工作经验、性格、态度和待人接物的方式等素质进行考察的一种人员选拔的测试活动。
面试由5大要素构成,即被试、主试、测评内容、实施程序、面试结果。
   (四)面试的特点
   对象的单一性;内容的灵活性;信息的复合性;交流的直接性与互动性;判断的主观性。
   (五)常见的面试形式
   1.个人面试:a一对一的面试——只有一个主考官负责面试全过程。b主试团的面试——由几个人组成的主试团会见每个面试者。
   2.小组面试(集体面试):这种面试方式近年来使用越来越普遍,原因如下:a节省时间,提高效率。b相同环境,公平竞争。c有效评估,全面考核。
   3.测验面试:技能测验、情景模拟测验;
   4.渐进式面试(筛选面试):
   5.组合面试:这是各种面试方式的综合;
   6.结构化面试:公务员面试时采用,是一种能力测试。
   (六)特殊面试的形式
   A 无领导小组面试(讨论)
   1.什么是无领导小组面试?
   无领导小组讨论,就是指一组应试者开会讨论一个实际工作中存在的问题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个应试者的发言,以了解应试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。是情景模拟的形式之一。
无领导小组讨论是一种集体面试的形式,它通过给一组应试者一个与工作相关的题目,让应试者在一定的时间内进行讨论,所有应试者在讨论的过程都要发表自己的观点,以便面试官对应试者有一个比较全面的了解。
   2.无领导小组讨论的设计
   无领导小组讨论的设计首先要有一套可供讨论的题目,题目要有很强的现实性和典型性,使每一位应试者对题目本身没有陌生感,均可以发表自己的观点。
题目要做到一题多义,一题多解,使参与讨论的人能够产生多种意见,以便大家在观点上出现交锋,有利于形成讨论的气氛。考官可从讨论的过程中考察和评价应试者的各种素质。
领导小组讨论开始之前,考官要给应试者提供必要的资料,考官要向应试者交待问题背景和讨论要求。
无领导小组讨论一般以5—8人为宜,时间大约为一个小时。
   3.讨论过程分为三个阶段
   第一阶段:应试者了解试题,独立思考,列出发言提纲
   第二阶段:应试者轮流发言,阐述观点;(有时也可以不提这个要求,以观察每个人的主动性。其缺点是如果有人 不发言,就无法评判,无法给出评语)
   第三阶段:应试者发言、辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见。
   4.无领导小组讨论试题的形式:①开放式问题②两难问题③多项选择问题④操作性问题⑤资源争夺问题
   B 文件筐测验
   1.什么是文件筐测验?
   文件筐测验,通常又称为公文处理测验,是最常用的和最核心的面试方法之一。
   文件筐测验是情景模拟测验的一种形式,常用于中高级管理人员的选拔,考察应试者授权、计划、组织、控制和决策等多项能力素质的一种方法。
   运用最多的一种测评形式,使用频率高达81%。任何实际工作情景,都可以抽取出来作为一个模拟的情景,用于应试者对实际工作胜任能力的测评手段。
   文件筐测验是将目标职位在实际工作中将会遇到的典型事件、棘手问题等通过结构化设计,以请示、汇报、通知、备忘录、信函、报表、来电记录等书面形式呈现(这些资料通常是放在文件筐中,文件筐测验因此而得名)。
让被测人员在所安排的仿真情景中扮演目标职位管理者的角色,对事先设计的文件进行处置,通过写出书面处理意见,考察被测人员在规定时间内能否捕捉信息、准确形成判断、妥善进行决策、有效指挥与协调,同时观察其现场行为表现的综合性测验。
   2.文件筐测验的适用范围
   与事有关的能力:文件筐中的各种文件都会涉及到组织中的各种事情。
   与人有关的能力:文件筐中的各种文件都会涉及到组织中的各种各样的人物,以及与他们之间的关系,这些文件也是来自不同的人。
   3.文件筐测验的特点
   优点:适合于中高级管理人员、实施起来操作简单;表面效度高、内容效度也高;文件筐的成绩与已有的工作成绩有很大的相关。
   缺点:编制成本太高;评分比较困难;被试者单独作答很难看到他们与别人合作的情况。
   4.文件筐里装什么?
   一般来讲,文件筐内装的是十几份甚至更多的诸如备忘录、请示、信函、报表等书面形式的文件,这些文件的信息来源有上级和下级,有内部也有外部,内容涉及内部管理、人事、财务、生产、市场、政策法规、客户和公共关系等方面,其中有些是日常琐事,有些是紧急事务,也有重大事宜,但这些问题都是围绕目标职位可能遇到的状况进行设计的。
   文件筐测验最基础、最重要的是测试题目的设计,也就是呈现给被测人员的各类书面文件,它决定了测评结果的信度和效度。
   5.文件筐测什么?怎么测?
   文件筐测验主要从两个主要角度(管理能力与业务)和一个辅助角度(现场行为)对被测人员进行考察。
   (七)面试测评要素——通用要素
   面试测评要素:通用要素和专门要素。通用要素——任何职位选拔人才需要测评的要素;
   专门要素——针对专门职位需要测评的要素。
   通用测评要素一般包括:
   1. 个人信息。指主要背景情况,包括姓名、年龄、性别、主要家庭关系、主要工作经历和工作成果。
   2. 仪表风度。公务员录用面试的一项重要内容,主要指体型外貌、行为举止和精神风貌。这些能反映一个人的修养和责任心。
   3. 工作经验。指过去做的工作、担任的职务、取得的成就、工作满意度和人际关系情况。
   4. 工作态度、动机和工作期望。工作态度和动机对工作的完成有决定性的影响,看其是为了施展个人才干追求事业的发展,还是简单追求优厚的待遇和舒适的工作环境与条件。
   5. 事业心、进取心和责任心。主要从奋斗目标和理想抱负、工作意愿和工作成就等方面进行考察。
   6. 兴趣与爱好。了解业余时间的安排,经常从事的活动、业余爱好、娱乐方式等。
   7. 综合分析能力。能否抓住所提问题的重点和本质,能否从宏观上把握事物,从微观上分析事物,注意事物整体与部分的关联和协调。
   8. 语言表达能力。主要包括语言的逻辑性、感染力、影响力和清晰度,要求理解他人意思,自我表述口齿清晰,有条理,用词准确,分寸合适。
   9. 应变能力。主要包括:答题是否迅速,对突发问题的反应是否沉着,回答是否恰当,在有压力的情况下是否反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周密。
   10. 计划组织能力。能否预见未来不确定因素,做出周全的计划,协调各方面关系,化解不利因素。
   11. 自控能力和情绪稳定性。面对不公正待遇、工作压力和困难时,能否克制、容忍,理智对待,做工作是否有耐心。
   12. 人际交往能力与技巧。是否经常参加社会活动,实现有效沟通,主动与人合作,理解权属关系,把握原则性与灵活性。
   13. 精力与活力。经常从事的运动和运动量的大小,连续工作的时间,身体状况等。
   一般而言面试测评专门要素——企业面试内容分布
专业知识、身体条件、文化程度、工作能力、言谈举止、求职动机、工作经历、语言表达能力、反应能力、综合与分析能力、实际业务知识与操作能力、举止仪表、逻辑思维能力。
   (八)影响面试评价的因素
   1.应试者因素:城市农村、工作地位、性别外表、非语言行为、应试者过去的工作经历
   2.考官因素:期望效应、对比效应、对拟任工作的了解、经验
   (九)面试中常见的问题
   1.关于个人简况
   谈谈你自己。通常作为第一个问题提出。你的家庭情况怎样?你谈恋爱了吗?你参加过什么业余活动?你的身体状况怎么样?你爱读什么样的书?你心目中的英雄是谁?你有什么特长、爱好?你有什么优、缺点?
   2.关于应聘动机
   你为什么喜欢这种工作?你了解我们单位吗?你为什么选择我们单位?你找工作首先考虑的因素是什么?你的理想是什么?上岗前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?
   3.关于学校、专业情况
   你为什么选读此专业?你喜欢你的学校吗?你学过的课程与我们的工作有什么关系?你最喜欢或最不喜欢什么课程,为什么?你对自己的学习成绩是否满意?如果让你重新就读,你会报什么专业?你对自己的成绩是否满意?你在校期间最喜欢的老师是谁?为什么?
   4.关于工作能力
   你的适应能力如何?在学期间你做过的最得意的事情是什么?业余时间你都干些什么?你组织过什么样的课外活动?担任过学生干部吗?在校期间是否做过兼职工作?对兼职工作有何看法?
   5.关于人际关系
   你喜欢与什么样的人交往?你喜欢独立工作还是与别人合作?你喜欢什么样的领导?你希望有一个什么样的工作环境?
   6.关于工作态度
   你遇到过的最大的困难是什么?如果为了某件事你受到批评怎么办?你有个人职业发展计划吗?如果有,能否简单描述?在什么情况下你会主动离开本单位?你对加班有什么看法?五年后你想成为什么样的人?你最不喜欢什么样的工作?当领导的意见与你相反时,你怎么办?
   7.其他
   你希望工资待遇是多少?你是如何确定这个数字的?你是不是打算继续学习?你觉得学历和工作经验哪个更重要?你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束。应把握住机会,通过提问或表态等方式强化主考官对你的印象。
   (十)面试之忌
   1.高不成,低不就。这山望着那山高,放弃了的有时却是最好的。
   2.在待遇和工作条件上狮子大开口。条件应当提,适度不离题。狮子大开口,再惜才的单位也不会买你的帐。
   3.成熟的误区。成熟的前提是稳健。初涉世者经历有限,不成熟情有可原,假深沉大可不必。
   4.姗姗来迟,试也白试。主考官不喜欢时间观念淡薄的求职者。应提前5—10分钟到达现场。
   5.称谓考官不当。正确的称呼是礼貌的基本要求,也是保证应聘成功的要素之一。
   6.不拘小节。面试时,从握手的力度到与主考官的坐位距离都要适当,否则会对自己形象分造成不良影响。绝对不能做小动作,有时,主考官的“宽宏大量”,是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一。
   7.愤世嫉俗。每一家单位都只欢迎积极乐观、性格开朗的人。
   8.目光游离。主考官可能认为你不专心面试,缺乏定力。面试时一定要自然地注视对方,但不能直瞪着对方。
   9.言语粗俗。
   10.反应迟钝。没有一家单位愿意招收反应迟钝的人。
   11.表情怪异。
   12.对应聘单位一无所知。表明应聘者并不是很渴望应聘成功。
   13.答非所问。
   14.欲速则不达。面试时急着回答没有听清或没有理解透的问题,而不是礼貌地请对方再说一遍或再做说明,这些都会导致“欲速则不达”。
   15.被动受审。面试是平等的交流,不是公安机关人员审讯嫌疑犯。主考官都希望应聘者主动参与谈话,不希望把面试变成对罪犯的审讯。
   (十一)面试时正确看待薪酬
   1.了解薪酬结构;
   2.了解当地经济发展水平和工资水平。

 

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